Prezentul website este deținut și administrat de TRIORAM DISTRIBUTION SRL, societate română cu sediul social în România, denumită în continuare „Vânzătorul”.

Prin accesarea și utilizarea acestui website, utilizatorul declară că a citit, înțeles și acceptat termenii și condițiile prezentate în continuare.

Pentru orice informații suplimentare, ne puteți contacta la datele afișate în pagina „Contact”.

Sediu social: Aleea Nicorești nr.19, localitatea Timișoara, județ Timiș
Punct de lucru: Aleea Nicorești nr.19, localitatea Timișoara, județ Timiș
CUI: RO29816466
Nr. Registrul Comerțului: J35/437/2012
IBAN: RO37RZBR0000060014399862 (Raiffeisen Bank)

Este interzisă:

• utilizarea site-ului în scopuri frauduloase;
• încercarea de a afecta funcționarea acestuia;
• copierea sau reproducerea conținutului fără acordul Vânzătorului.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica conținutul site-ului fără notificare prealabilă.

4. Produsele

Produsele comercializate constau în accesorii și ambalaje florale destinate uzului profesional sau personal.

Imaginile produselor au caracter informativ și pot exista diferențe minore de culoare, formă sau aspect față de produsul livrat, din cauza setărilor dispozitivului utilizat sau a loturilor de producție.

Disponibilitatea produselor este actualizată periodic, însă pot exista situații excepționale în care un produs nu mai este în stoc. În acest caz, clientul va fi informat.

5. Prețurile

Toate prețurile afișate sunt exprimate în lei (RON).

Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă, însă modificările nu afectează comenzile deja confirmate.

Prețurile afișate INCLUD TVA.

6. Plasarea comenzilor

Comenzile pot fi plasate online prin intermediul website-ului, telefonic/WhatsApp la numărul de telefon din pagina „Contact" sau prin intermediul social media (Facebook/Instagram).

După plasarea comenzii, clientul va primi un e-mail de confirmare a înregistrării acesteia.

Încheierea contractului are loc în momentul confirmării comenzii de către Vânzător.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza o comandă în situații justificate (de exemplu: lipsă stoc, erori tehnice, suspiciuni de fraudă).

7. Modalități de plată

Plata produselor se poate efectua prin metodele disponibile pe website, inclusiv:

• plata online cu card bancar prin procesatorul NETOPIA Payments
• plata ramburs (cash la livrare)
• plata prin virament bancar în contul afișat în pagina „Contact”

Datele cardului bancar NU sunt stocate și NU sunt accesibile de către TRIORAM DISTRIBUTION SRL.

8. Livrare

Informațiile privind modalitatea, costul și termenul de livrare sunt disponibile în pagina „Livrare”.

9. Retur & dreptul de retragere

Condițiile privind returul produselor și exercitarea dreptului de retragere sunt disponibile în pagina „Politica de retur”.

10. Returul pentru clienți profesionali

Dreptul de retragere prevăzut de OUG nr. 34/2014 se aplică exclusiv consumatorilor, astfel cum sunt definiți de legislația în vigoare.

Pentru comenzile plasate de persoane juridice, persoane fizice autorizate (PFA), întreprinderi individuale (II), întreprinderi familiale (IF) sau alte entități care achiziționează produsele în scopul desfășurării activității profesionale, solicitările de retur vor fi analizate și soluționate de la caz la caz, conform politicii comerciale a TRIORAM DISTRIBUTION SRL și dispozițiilor legale aplicabile.

11. Garanții și conformitatea produselor

Produsele comercializate sunt conforme cu descrierea afișată pe website.

În cazul în care un produs prezintă defecte sau neconformități, clientul este rugat să ne contacteze în cel mai scurt timp pentru remedierea situației.

12. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al website-ului (texte, imagini, logo-uri, elemente grafice) aparține TRIORAM DISTRIBUTION SRL sau partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor.

Este interzisă utilizarea acestuia fără acordul scris al titularului.

13. Protecția datelor

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează conform Politicii de confidențialitate disponibilă pe website.

14. Limitarea răspunderii

Vânzătorul nu poate fi considerat responsabil pentru:

• erori de tipar sau afișare;
• întreruperi temporare ale site-ului;
• întârzieri cauzate de firmele de curierat;
• situații independente de voința sa.