TRIORAM DISTRIBUTION SRL respectă dreptul la viață privată și protecția datelor cu caracter personal ale utilizatorilor website-ului său.

Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele dumneavoastră personale, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Operatorul de date

Operatorul datelor cu caracter personal este:

TRIORAM DISTRIBUTION SRL
str. Nicorești nr.19, Timisoara, România
CUI: RO29816466
E-mail: comenzi@ambalajefloritrio.ro

Telefon: 0746 333 077

2. Date colectate

Putem colecta următoarele categorii de date personale:

• nume și prenume
• adresă de facturare și livrare
• număr de telefon
• adresă de e-mail
• date necesare pentru procesarea comenzilor
• date de plată (procesate securizat prin procesatorul de plăți, fără stocarea datelor cardului)

Datele personale sunt colectate și utilizate pentru:

• procesarea și livrarea comenzilor
• emiterea facturilor
• comunicarea cu clientul privind comenzile
• suport clienți
• îndeplinirea obligațiilor legale
• îmbunătățirea experienței pe website

Prelucrarea datelor se realizează în baza:

• executării contractului (comanda plasată)
• obligațiilor legale (ex: facturare)
• consimțământului utilizatorului (ex: marketing, dacă este cazul)
• interesului legitim al operatorului (ex: prevenirea fraudelor)

Datele personale pot fi transmise către:

• firme de curierat (ex: Cargus)
• procesatori de plăți (ex: NETOPIA Payments)
• furnizori de servicii IT și găzduire
• autorități publice, atunci când există obligație legală

Nu vindem și nu transferăm datele personale către terți în scopuri comerciale.

7. Drepturile persoanelor vizate

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• dreptul de acces la date
• dreptul la rectificare
• dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
• dreptul la restricționarea prelucrării
• dreptul la portabilitatea datelor
• dreptul de opoziție
• dreptul de a depune plângere la autoritatea de supraveghere

8. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii acestora.

9. Cookie-uri și tehnologii similare

Website-ul utilizează cookie-uri pentru funcționare, analiză și îmbunătățirea experienței utilizatorului. Detalii sunt disponibile în secțiunea Politica de cookies (mai jos în pagină).

10. Contact pentru protecția datelor

Pentru orice întrebări privind protecția datelor, ne puteți contacta la telefon 0746 333 077 sau prin email comenzi@ambalajefloritrio.ro.

11. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică ori de câte ori este necesar. Versiunea actualizată va fi publicată pe website.

POLITICA DE COOKIES

Această politică explică modul în care website-ul TRIORAM DISTRIBUTION SRL utilizează fișierele de tip cookie.

1. Ce sunt cookie-urile

Cookie-urile sunt fișiere text mici stocate pe dispozitivul utilizatorului (computer, tabletă, telefon mobil) atunci când vizitează un website.

Acestea sunt utilizate pentru a asigura funcționarea corectă a site-ului și pentru a îmbunătăți experiența de navigare.

2. Tipuri de cookie-uri utilizate

Website-ul nostru poate utiliza următoarele tipuri de cookie-uri:

• Cookie-uri esențiale

Acestea sunt necesare pentru funcționarea corectă a website-ului (ex: coș de cumpărături, autentificare, finalizare comandă).

Fără aceste cookie-uri, site-ul nu poate funcționa corect.

• Cookie-uri de funcționalitate

Aceste cookie-uri permit reținerea preferințelor utilizatorului (ex: limbă, setări cont).

• Cookie-uri de analiză și performanță

Acestea ne ajută să înțelegem modul în care utilizatorii folosesc website-ul (ex: pagini vizitate, timp petrecut pe site), pentru a îmbunătăți experiența generală.

• Cookie-uri de marketing 

Aceste cookie-uri pot fi utilizate pentru a afișa conținut relevant sau oferte personalizate.

3. Cookie-uri de la terți

Este posibil ca unele cookie-uri să fie plasate de servicii terțe, precum:

• Google Analytics (analiză trafic)
• procesatori de plată (ex: NETOPIA Payments)
• platforme de social media (dacă sunt integrate pe site)

Aceste terțe părți au propriile politici de confidențialitate și cookie-uri.

4. Consimțământul utilizatorului

La prima accesare a website-ului, utilizatorul este informat despre utilizarea cookie-urilor și își poate exprima acordul sau poate refuza utilizarea cookie-urilor neesențiale.

Cookie-urile esențiale nu pot fi dezactivate, deoarece sunt necesare pentru funcționarea website-ului.

5. Cum pot fi controlate cookie-urile

Utilizatorul poate modifica setările browserului pentru a bloca sau șterge cookie-urile.

Dezactivarea cookie-urilor poate afecta funcționalitatea website-ului.

6. Scopul utilizării cookie-urilor

Cookie-urile sunt utilizate pentru:

• funcționarea corectă a magazinului online
• procesarea comenzilor
• îmbunătățirea experienței utilizatorului
• analiză trafic și performanță
• optimizarea serviciilor oferite